Política de Privacidad

En Moragamera.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando navegas o realizas una compra en nuestro sitio web www.moragamera.cl.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Dirección de envío y domicilio
Correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas autorizadas)
Historial de compras
Datos de navegación (cookies, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio)

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar, gestionar y despachar tus pedidos.
Contactarte en relación al estado de tu compra o despacho.
Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma.
Enviar información promocional, ofertas o novedades (únicamente si lo autorizas).
Analizar el comportamiento de navegación para optimizar el sitio web.
Cumplir con las obligaciones legales y tributarias vigentes en Chile.

3. Protección de datos

En MORAGAMERA, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Utilizamos plataformas de pago seguras y tecnologías de encriptación para resguardar tus datos durante todo el proceso de compra.

4. Compartir información

No vendemos ni comercializamos tu información personal con terceros. Solo compartiremos datos strictly necesarios en los siguientes casos:

Procesamiento de pagos: Proveedores de pasarelas de pago transaccional.
Gestión de envíos: Empresas de transporte y courier para la entrega de tus productos.
Requerimiento legal: Cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes formalmente emitidas por autoridades competentes.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación del usuario.
Analizar el tráfico y comportamiento en la tienda online.
Personalizar contenidos y ofertas.

Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de privacidad de tu navegador web.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que disponemos sobre ti.
Solicitar la modificación, rectificación o actualización de tus datos.
Solicitar la eliminación o cancelación de tu información personal.
Revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones informativas o publicitarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente al correo:

📩 moragamera@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56 9 8286 7564.

7. Identificación de la Empresa y Contacto

Este sitio web es operado bajo la marca comercial MORAGAMERA.

Sitio Web Oficial: www.moragamera.cl
Dirección / Domicilio: Educadora Aurora Valdés 1449, Renca, Santiago, Chile.
Correo de contacto: moragamera@gmail.com
Atención WhatsApp: +56 9 8286 7564
Emitimos la documentación tributaria correspondiente (boleta o factura) por cada compra realizada.

8. Cumplimiento normativo

En MORAGAMERA cumplimos con la normativa legal vigente en la República de Chile en materia de protección de datos personales y derechos del consumidor. Esta política se rige por:

Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada / Protección de Datos de Carácter Personal.
Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Nos comprometemos a tratar tu información de forma transparente, confidencial y segura.

9. Alcance

Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web www.moragamera.cl.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras operativas. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y tendrá efecto inmediato desde su publicación.